售后服務

德申公司[sī[秉承“品[pǐn[質(zhì)優(yōu)越、誠信[xìn[至上、服[fú[務至上、客[kè[戶至上”的服務理念[niàn[；以客戶為中心，用快[kuài[的速度，優[yōu[(yōu)越的技能，體貼的服務，提高客戶的滿意度，提[tí[升公司品牌[pái[競爭力。

售后服[fú[務主要包括[kuò[：現(xiàn)場技[jì[術服務；設備調(diào)試；對用戶進行售前、售后[hòu[的技術培訓；對用戶技[jì[術改造項目[mù[方案的確定[dìnɡ[、組織與實施以[yǐ[及對用戶所[suǒ[需備配件的[de[供應等。

具體售后服務內(nèi)容如下：

一. 技術服務：

1. 為用戶提[tí[供設備、工[ɡōnɡ[藝技術咨詢，提出最佳適用機型、平[pínɡ[面布置及設備安裝現(xiàn)場基本要求[qiú[的技術方案[àn[，用戶可進行參考[kǎo[選擇。

2. 按計劃對售出設備進行安裝、調(diào)試和[hé[驗收，按照技術要求調(diào)試出最佳工藝參數(shù)，制造出合[hé[格六面頂壓機產(chǎn)品。

3. 負責設備長期運行后[hòu[必要的技術改造、升級的組織與實施，使設備處于[yú[最佳的運行[xínɡ[狀態(tài)。

二. 對用戶人[rén[員的技術培[péi[訓：

1. 提供用戶技術指南，包括設備技術說明[mínɡ[、常見故障[zhànɡ[處理方案、加工工藝方法及常規(guī)工藝參數(shù)。

2. 對用戶操[cāo[作人員進行[xínɡ[售前、售[shòu[后理論實際培訓，確保[bǎo[他們能夠獨[dú[立操作。

3. 隨時解答[dá[、解決用戶生產(chǎn)和維修過程中遇[yù[到的疑難問[wèn[題。

三. 及時服務：

1. 售后服務熱線15637956666，隨時接待[dài[用戶的來電來訪。

2. 對用戶的[de[服務申請及[jí[投訴等，在12小[xiǎo[時內(nèi)予以回[huí[復并跟蹤后[hòu[續(xù)服務情況。

3. 定期進行[xínɡ[用戶電話、專人回訪。

四．備配件供應：

德申[shēn[公司提供快[kuài[捷高效的備件服務；長期提[tí[供配備件，保[bǎo[修期內(nèi)備配[pèi[件免費提供[ɡònɡ[（人為損壞及損耗品除[chú[外）。

一切[qiē[以用戶需求[qiú[為目標，充[chōnɡ[分能滿足用[yònɡ[戶的要求，服務更及時[shí[，使[shǐ[用成本更低[dī[，性價比更[ɡènɡ[好，充分為您[nín[的事業(yè)保駕護航。

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